マーケティング・CRMの略語・用語

マーケティング・CRMで使われる言葉のうち、ほかの業界では別の意味になるものを集めています。

CI 競合情報(コンペティティブ・インテリジェンス) CS 顧客満足/カスタマーサクセス MA マーケティングオートメーション MR マーケティング・リサーチ SE セールスエンジニア リード 見込み客 クロージング 成約の働きかけ スコア リードスコア(見込み客の点数) ストック ストック型ビジネス(継続収益)