業界横断 略語・用語辞典
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マーケティング・CRMの略語・用語
マーケティング・CRMで使われる言葉のうち、ほかの業界では別の意味になるものを集めています。
CI
競合情報(コンペティティブ・インテリジェンス)
CS
顧客満足/カスタマーサクセス
MA
マーケティングオートメーション
MR
マーケティング・リサーチ
SE
セールスエンジニア
リード
見込み客
クロージング
成約の働きかけ
スコア
リードスコア(見込み客の点数)
ストック
ストック型ビジネス(継続収益)